Sıkça Sorulan Sorular

Satışlarımız; erkkimya.com.tr üzerinden kredi kartı yada banka havalesi ile, hepsiburada.com, n11.com, trendyol.com, gittigidiyor.com, pttavm.com üzerinden kredi kartı ile yapılmaktadır. Kendi sitemizden yaptığınız alımlarda, iyzico güvencesi ve 256bit SSL koruma ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Pandemi sebebi ile, geçici süre üretim yerimizden yüz yüze satış yapılmamaktadır.

Endüstriyel kategoride: Activa, Marin kategoride: Sailor Pro ERK Kimya’nın tescilli markalarıdır.

Ödemelerinizi; İş bankası hesabımıza eft/havale ve iyzico güvencesi ile 256bit SSL korumalı olarak kredi kartı ile yapabilirsiniz. Ödeme ekranında, sitemizden bağımsız, iyzico güvencesi ile, iyzico ödeme ekranında güvenle işlemlerinize devam edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz, trendyol, hepsiburada, n11.com, gittigidiyor, epttavm alışveriş kanallarından ürünlerimizi alabilirsiniz.

Ürünlerimiz, satın alma yapıldığı anda işleme alınır ve uygun zaman diliminde kargo ile gönderilir. Türkiyenin her yerine gönderim yapıyoruz. Sızdırmaz ambalajla gönderim yapılır. Ürünlerimizin ambalajına göre, koli, patpat veya streç ile ürünleriniz korunarak gönderilir.

Evet mevcut. Satışta gözüken ambalajlar dışında, telefonla bizi arıyarak miktar ve ambalajlamaları bize bildirebilirsiniz. Üretici firma olduğumuz için ambajlama, miktar ve toplu alımlarda indirim fırsatlarını sizlere, sizin istediğiniz doğrultuda sunabiliyoruz.

Diğer online mağazalar ve satış noktalarında, ek komisyon ve vergilendirme mevcut. Kendi sitemizden bu aracıları ortadan kaldırdığımız ve doğrudan üretimden tüketiciye gönderim yaptığımız için, fiyatlandırma daha uygundur. Yerli üretim olduğumuz için, aracı kurum ve komisyon oranları, ithalat maliyetleri gibi, yabancı menşei ürünlerden daha uygun fiyatlara sahibiz.

Siparişinizi verdikten sonra aldığınız mailde bulabilirsiniz.

Telefon numaralarımız ile bizimle iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.  Bunun haricinde sitemizin sağ altında bulunan, canlı destek ekibimizden yardım alarak sipariş verebilirsiniz. İletişim bölümündeki formu doldurarak sipariş verebilirsiniz.

Anlaşmalı kargo firmalarımız haricinde bir firma seçecekseniz, lütfen siparişinizi verirken not kısmında belirtiniz veya bizi arayarak bilgilendirebilirsiniz. Bazı kargo firmaları sıvı ürün alımı yapmamaktadır.

Evet iade işlemi vardır.

Ürün bilgisi dışında gelişen herhangi bir olumsuzluk durumunda, önce müşteri temsilciniz ile görüşme sağlayınız. Durum çözülemiyecek ve satıcı kaynaklı bir hata ise ürün iadesi gerçekleştirilir.